Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng x68

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa x68 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web x68.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web x68.one, ứng dụng di động x68 và toàn bộ các dịch vụ kỹ thuật số do x68 cung cấp.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng x68.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do x68 cấp cho thành viên.
• "Nội dung" bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu có trên nền tảng x68.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng x68 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của x68 được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản x68, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. x68 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên x68.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
6. Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng x68.

Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cung cấp thông tin xác minh danh tính khi được x68 yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh này nhằm bảo vệ an toàn cho chính tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản x68 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên x68 (x68 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho x68 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

x68 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin tài khoản đột ngột, hoặc các giao dịch có dấu hiệu gian lận.

x68 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản x68.
• x68 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
• x68 không thu phí giao dịch từ phía người dùng đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 phút sau khi yêu cầu được xác minh hợp lệ.
• x68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng x68 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp x68 có thông báo đặc biệt.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, x68 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng loại sản phẩm.
• x68 có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của từng môn thể thao hoặc trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trên giao diện.

Đối với các trò chơi casino trực tuyến, kết quả được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. x68 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

x68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• x68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng x68:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng x68.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của nền tảng để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho x68.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản x68 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.

x68 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào theo quyết định của mình, bao gồm tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

x68 có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác theo quyết định kinh doanh.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm.

x68 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật cho người dùng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng hạn theo quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày (GMT+7).
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x68 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng x68.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của x68 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

x68 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của x68.

x68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

x68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho tất cả các kết nối, mã hóa dữ liệu lưu trữ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với hệ thống nội bộ.

• Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• x68 chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng.
• x68 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

x68 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ x68.one trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng x68 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và x68, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại x68:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại – [Tên tài khoản]". x68 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của x68 sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, x68 có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ x68, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 hàng ngày (GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác